服務(wù)與支持
我們相信只有讓客戶滿意,我們才會(huì)持久的發(fā)展
·質(zhì)量擔(dān)保期:本公司規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保期從產(chǎn)品出售之日起,整機(jī)上裝部分品質(zhì)保修十二個(gè)月終身維修,底盤(pán)質(zhì)保期需按底盤(pán)生產(chǎn)廠家規(guī)定。
·質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)范圍:根據(jù)技術(shù)要求調(diào)換或維修損壞的零部件。
·維修過(guò)程中換下的零部件歸本公司所有。
·質(zhì)量擔(dān)保期十二個(gè)月內(nèi)的維修工作所產(chǎn)生的工時(shí)及材料費(fèi)用由本公司承擔(dān)。
·質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)接到用戶維修正式函件后,馬上做出響應(yīng)。24-48小時(shí)到位。
·凡有下列原因造成的損壞或故障均不屬保修范圍:
由非本公司維修保養(yǎng)過(guò),且維修保養(yǎng)不當(dāng)造成機(jī)件損壞:
已裝上未經(jīng)本公司許可的零部件或未經(jīng)本公司許可的改裝;
用戶未嚴(yán)格遵守使用說(shuō)明書(shū)的規(guī)定。
·設(shè)備零部件自然磨損不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍。同樣,使用不當(dāng)或?yàn)E用所造成的損失也不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍,即使在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)。
·設(shè)備零部件屬于易損件(見(jiàn)易損件清單),其更換不屬于質(zhì)量擔(dān)保范圍。
·用戶設(shè)備在質(zhì)量擔(dān)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題而更換的零部件(本公司提供的),質(zhì)量擔(dān)保期同整機(jī)的質(zhì)量擔(dān)保期相同,即整機(jī)出售之日起滿十二個(gè)月后,換上零部件的質(zhì)量擔(dān)保期也同樣結(jié)束。
·本公司同時(shí)負(fù)責(zé)質(zhì)量擔(dān)保范圍之外的設(shè)備維修,發(fā)生的差旅費(fèi)、宿費(fèi)、工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等由用戶承擔(dān)。
·用戶購(gòu)置設(shè)備后,本公司負(fù)責(zé)指導(dǎo)設(shè)備安裝,操作人員理論及實(shí)際操作培訓(xùn)。
質(zhì)量擔(dān)保服務(wù)熱線:0412-5221378、5223298、4006555478
傳真:0412-5223298